شرایط بازگشت کالا

• کالا باز نشده، استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد.
• درخواست حداکثر ۷ روز پس از تحویل ثبت شود.
• کالای معیوب، اشتباه یا غیراصل در هر حالت (حتی باز شده) پذیرفته می‌شود.

• غذا، تشویقی و مکمل‌هایی که پلمب آن‌ها باز شده است (به دلیل بهداشت).
• محصولات بهداشتی مصرف‌شده و اسباب‌بازی‌های استفاده‌شده.

• با پشتیبانی (۰۲۶-۳۲۰۰۰۰۰۰) تماس بگیر و شماره سفارش را اعلام کن.
• کالا را با بسته‌بندی اصلی به نشانی اعلام‌شده ارسال کن.
• پس از بررسی (حداکثر ۴۸ ساعت کاری)، مبلغ ظرف ۳ روز کاری به کارت پرداخت‌کننده بازگردانده می‌شود.

اگر کالا معیوب، اشتباه یا غیراصل باشد هزینه ارسال برگشت با رایا پت است؛ در سایر موارد هزینه برگشت بر عهده مشتری است.